Si el producto adquirido presenta una falla de fabricación, puedes ejercer tu derecho a garantía legal enviando un correo a contacto@aquatempra.com, incluyendo:
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Número de pedido
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Nombre del producto
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Fotografías claras del producto, etiquetas y su embalaje
Plazo para solicitar garantía:
Cuentas con un plazo de hasta 90 días calendario desde la fecha de recepción del producto.
Entrega del producto:
Puedes entregarlo personalmente en nuestra bodega o solicitar la dirección para realizar el envío.
La garantía no aplica en los siguientes casos:
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Reparaciones o intervenciones realizadas por terceros no autorizados
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Desgaste natural por uso (como desgaste de suelas, cierres, decoloración de telas, entre otros)
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Uso indebido, mal mantenimiento o lavado incorrecto
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Solicitudes realizadas fuera del plazo legal establecido
En caso de que se apruebe la garantía, Everlast podrá optar por:
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El cambio por uno nuevo
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La devolución del monto pagado
Una vez recibida tu solicitud estaremos revisando el caso, y respondiendo tu correo a la brevedad posible.
Tener en cuenta que el tiempo puede ser mas extenso si nos encontramos en alguna Campaña.